Toutes les questions liés à votre profil et à la gestion de celui-ci

• Comment puis-je modifier mon mot de passe ? 501
• Je joue dans plusieurs clubs, puis-je avoir un login unique ? 327
• J'ai un compte unique dans plusieurs clubs, comment choisir le club à afficher ? 252
• Un membre de ma famille veut devenir membre, puis-je l'ajouter ? 219
• Comment réserver pour un membre de ma famille ? 75
• J'ai perdu mon mot de passe. Comment le récupérer ? 302
• Comment modifier ma photo de profil et mes informations ? 82
• J'ai plusieurs comptes : comment les fusionner en un login unique ? 85
• Comment changer la langue du site ? 102
• Comment définir mon code d'accès personnel ? 61
• Mes données : télécharger, quitter le club, supprimer mon compte 54
• Comment devenir membre d'un club en ligne ? 59

Toutes les questions relatives aux réservations se trouvent ici

• J'ai payé par TWINT, mais la réservation ne s'affiche pas 209
• Pourquoi il y a des cases en roses sur le tableau ? 434
• Comment puis-je faire une réservation 1004
• Comment puis-je réserver avec un invité ? 328
• Comment puis-je modifier une réservation ? 246
• Comment puis-je supprimer une réservation ? 352
• Tous les terrains sont occupés. Puis-je me mettre en liste d'attente ? 133
• Quels sont les moyens de paiements à ma disposition pour une réservation ? 163
• Comment créer une réservation ouverte 107
• Comment rejoindre un match ouvert 78
• Où trouver le code d'accès au terrain (code portier) ? 73
• Comment me retirer d'un match ouvert ? 56
• Comment consulter l'historique de mes réservations ? 64
• Comment voir le planning de la semaine (semainier) ? 51
• Comment trouver et réserver dans un autre club ? 53

Comment s'inscrire à un stage ou à une école ?

• S'inscrire à un cours de tennis 126

Porte-monnaie numérique, moyens de paiement, bons et factures

• Comment recharger mon porte-monnaie numérique ? 57
• Comment payer une réservation avec mon porte-monnaie ? 57
• Comment partager le paiement avec mon partenaire ? 48
• Comment utiliser mes bons restaurant ? 57
• Comment consulter et payer mes factures ? 68
• Comment télécharger mes attestations ? 62
• Comment envoyer de l'argent de mon porte-monnaie à un autre membre ? 50

Trouver des joueurs, groupes WhatsApp et tournoi défi

• Comment trouver un partenaire de jeu ? 45
• Comment rejoindre les groupes WhatsApp de mon club ? 45
• Comment participer au Défi-Plugin (tournoi défi) ? 62
• Défi-Plugin : j'ai joué sans créer le match, comment saisir le score ? 51

La nouvelle interface, le mode sombre et l'application mobile

• Comment me déconnecter ? 56
• Comment activer le mode sombre ? 78
• Comment installer l'application mobile Plugin.ch ? 56
• Comment choisir les notifications reçues sur mon téléphone ? 59
• Où retrouver les messages envoyés par mon club ? 61

Découvrez la navigation, la recherche, l'aide et la page d'accueil du nouvel administrateur.

• Prendre en main le nouvel administrateur 54
• La page d'accueil de l'administration 58

• Gérer les accès 90
• Gérer les cartes de membres 74
• Gérer le club-house 55
• Gérer le crédit restaurant 70
• Gérer l'envoi d'e-mail 58
• Gérer la facturation 56
• Gérer les groupes de membres 64
• Gérer les inscriptions 78
• Gérer les jours spéciaux 94
• Gérer les offres 74
• Gérer les paiements en ligne 54
• Gérer les régions de facturation 56
• Gérer le responsable du club 55
• Gérer les tournois défis 66
• Gérer la validation RFID 70
• Gérer les paramètres généraux 56
• Paramétrer la comptabilité (grand livre) 64
• Configurer EBICS : relier Plugin.ch à votre banque 55
• Journal des accès aux portes 52
• Gérer les multi-bâtiments 63

• Créer un nouveau terrain 67
• Gérer les groupes de terrains 85
• Gérer les périodes de réservation 86
• Gérer l'utilisation des terrains 66
• Lister, modifier ou supprimer un terrain 58
• Gérer les sports 62
• Bloquer des terrains 41

• Créer une nouvelle saison 84
• Modifier ou supprimer une saison 58
• Ouvrir la saison d'hiver en copiant la saison passée 51
• Lier un sport à une saison 59

• Gérer les autorisations de récurrences 79
• Gérer les restrictions 84
• Gérer le type d'abonnement 87
• Créer les tarifs de réservation : à la séance ou à la saison 76
• Contrôler les tarifs avec la grille des tarifs 58
• Gérer les décomptes non-membre et à la carte 63
• Réserver sans abonnement : l'abonnement invité 59

• Créer un article 72
• Imputer un article à un membre 60
• Modifier ou supprimer un article 58
• Supprimer un article imputé à un membre 49
• Importer des articles liés depuis Excel 49

• Afficher la liste des membres 64
• Créer un nouveau membre 89
• Afficher en détail les données d'un membre 56
• Afficher les données opérationnelles d'un membre 53
• Gérer les abonnements des membres 48
• Importer les données des membres 45
• Imprimer les cartes de membres 59
• Imprimer et exporter la liste des membres 59
• Imputer un article à un membre ou un groupe 61
• Lier un membre à un groupe 65
• Modifier et supprimer un membre 42
• Rechercher un membre 69
• Gérer les doublons : fusionner deux fiches 51
• Gérer les unités à déduire : heures à la carte et non-membres 60
• Gérer les licences Swiss Tennis 46
• Charger le porte-monnaie d'un membre 49
• Retrouver et réactiver un membre retiré 58
• Émettre une attestation pour un membre 55
• Gérer les familles 55
• Traiter les demandes d'effacement (RGPD) 57

• Ajouter un nouveau sponsor 72
• Facturer les sponsors 75
• Refacturer les sponsors 92

• Attribuer et retirer un rôle 49
• Rôles et accès : créer et modifier un rôle 70

• Gérer son école de tennis : la marche à suivre 78
• Activation du module Cours 81
• Création des articles des cours 63
• Créer, modifier et supprimer un cours 67
• Gérer les groupes de cours 72
• Gérer les inscriptions aux cours 86
• Préalable 86
• Textes des factures et rappels 54
• Planning des professeurs 67
• Paiements groupés des inscriptions (panier) 67
• Changer le tarif d'une inscription 44
• Copier un cours pour la saison suivante 56
• Changements en cours de saison 72
• Annuler ou rattraper une leçon 70
• Ce que fait le prof 74
• Prix, membres et non-membres 79
• Paiement en ligne et facturation 87
• N° AVS et export Jeunesse et Sport 67
• Questions fréquentes sur les cours 73
• Résoudre les conflits de planning 48
• Proposer des créneaux de préférence 36
• Placer les élèves automatiquement 37
• Envoyer son planning à un professeur 58
• Préparer le planning de la semaine 56
• Reprendre les groupes de la saison passée 50

• Gestion complète de la location d'objets 67

• Retrouver les anciens groupes de factures (archives) 67
• Considérations et affichage des factures 70
• Créer les factures 71
• Envoyer les factures par email 82
• Gérer les rappels de paiement 72
• Imprimer les factures 57
• Lister et rechercher les factures 49
• Modifier et supprimer les factures 71
• Facturer une cotisation ou un article : quelle différence ? 50
• Relances automatiques des factures e-mail 52
• Tenir la comptabilité avec le grand livre 55
• Gérer les rabais famille 68
• Importer une comptabilité depuis Excel 71
• Reporter un trop-payé sur la prochaine facture 71
• Comment sont calculées les dates des factures 55
• Annuler une facture ou une ligne déjà comptabilisée 49
• Comptes de transit des paiements en ligne 49
• Annuler un rappel et revenir à la facture initiale 54
• Facturer les invités (heures non membres) de la saison 62

• Liste des paiements bancaires 47
• Traitement par fichiers bancaires 46
• Traiter un paiement manuel 72

• Traiter les acomptes 63

• Gérer les réservations dans le planning 102
• Configurer et utiliser les matchs ouverts 90
• Gérer les heures fixes 55
• Créer un code promotionnel et l'utiliser 48
• Rembourser une séance d'heure fixe libérée puis reprise 53
• Déplacer une réservation et créer une récurrence dans le planning 38
• Créer et gérer les récurrences 45
• Le semainier et la vue de tous les sports 51
• Le journal de caisse et l'historique d'une réservation 56
• Gérer les prix de la caisse 58
• Proposer des articles lors d'une réservation 53
• Réservations supprimées et traces de suppression 47
• Remplacer un joueur sur une heure fixe 53
• Une heure fixe ne s'ajoute pas : rien ne s'affiche 56

• Gérer les emails automatiques 80
• Envoi d'emails groupés 67
• Gérer les messages 62
• Historique des emails envoyés 54
• Rédiger un e-mail avec l'éditeur 54
• E-mails d'anniversaire et de membre inactif 55

• Gérer les tournois défi 66

• Activer la recherche de partenaire 54

• Le tableau de bord des statistiques 54
• Facturer des réservations depuis les statistiques 64

• Accéder au programme 58
• Réservation par un membre 94

• Création et configuration d'un cours 81
• S'inscrire à un cours de tennis 68
• Gestion des inscriptions (administrateur) 78
• Gestion des groupes et du planning 71
• Facturation des cours de tennis 63
• Contrôle de facturation et export Jeunesse et Sport 62

Paie des employés et entraîneurs : bulletins, cotisations suisses, comptabilité, certificats de salaire

• Mettre en place les salaires 33
• Ajouter et modifier un salarié 43
• Cas particuliers : minime importance, jeunes, retraités, LPP 57
• Faire la paie du mois 56
• Saisir une absence indemnisée (armée, maternité, maladie, accident) 47
• Le 13e salaire et les vacances des salariés à l'heure 45
• Payer les salaires et les rapprocher avec la banque 47
• Corriger un bulletin déjà validé 48
• Certificats de salaire et listes annuelles 53

Vous trouverez toutes les questions relatives à la réservations sans compte

• Comment puis-je réserver si je n'ai pas de compte 914
• Où trouver des terrains de libre dans ma région ? 163
• Comment modifier/supprimer ma réservation si je n'ai pas de compte ? 189